Audit Bien-être & Santé — conditions en vigueur au 21 septembre 2026.
1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente en ligne de l’Audit Bien-être & Santé proposé sur www.reginegallotte.com. Elles sont consultables avant toute commande depuis la page de l’offre, et toute commande vaut acceptation de ces conditions.
2. Vendeur
Régine GALLOTTE, entrepreneur individuel, sous le nom commercial « Régine Gallotte Coaching »
SIRET : 804 625 226 00027 — Fort-de-France, Martinique
Email : contact@reginegallotte.com — Téléphone : 0696 53 02 71
3. La prestation
L’Audit Bien-être & Santé comprend :
- un questionnaire d’audit à remplir en ligne, à votre rythme, dans votre espace personnel ;
- une séance individuelle d’une heure avec Régine Gallotte, en visioconférence, à un créneau que vous choisissez après avoir transmis le questionnaire.
L’audit est un accompagnement de bien-être. Ce n’est pas un acte médical : il ne pose aucun diagnostic et ne remplace pas l’avis ou le suivi d’un professionnel de santé.
4. Prix
Particuliers : 150 € · Entreprises : 300 €. Le tarif appliqué est celui de la case cochée au moment de la commande.
TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les prix sont indiqués en euros, et celui affiché lors de la commande est définitif.
5. Commande et paiement
La commande se passe depuis la page Audit, par le bouton « Réserver mon audit ». Le paiement se fait en totalité à la commande, par carte bancaire, sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement Stripe. Aucune donnée bancaire n’est conservée par le site.
Dès le paiement accepté, vous recevez par email la confirmation de votre commande et le lien personnel de votre espace, qui donne accès au questionnaire puis à la réservation du créneau. Les clients professionnels qui ont besoin d’une facture la demandent à contact@reginegallotte.com.
6. Annulation et report de la séance
Vous pouvez annuler ou reporter votre séance jusqu’à 7 jours ouvrés avant le rendez-vous, avec remboursement intégral. Passé ce délai, la séance reste due.
Si Régine Gallotte doit annuler une séance, un nouveau créneau vous est proposé ; si aucun ne vous convient, vous êtes remboursé intégralement.
7. Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter du paiement pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Ce droit bénéficie aussi aux professionnels employant cinq salariés au plus lorsque l’audit n’entre pas dans le champ de leur activité principale (article L221-3).
Pour l’exercer, écrivez à contact@reginegallotte.com, par exemple avec le formulaire ci-dessous. Vous êtes remboursé au plus tard 14 jours après votre demande, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Si vous demandez expressément que la séance ait lieu avant la fin de ce délai et qu’elle est entièrement réalisée, vous renoncez à votre droit de rétractation (article L221-28, 1°, du Code de la consommation).
8. Données personnelles et confidentialité
Le questionnaire recueille des informations sur votre santé et votre hygiène de vie. Elles ne servent qu’à préparer votre séance, ne sont transmises qu’à Régine Gallotte et ne sont jamais cédées. Le détail de leur traitement et de vos droits figure dans notre politique de confidentialité.
9. Responsabilité
Régine Gallotte s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la bonne réalisation de l’audit (obligation de moyens). Les conseils donnés relèvent du bien-être. Ils ne remplacent pas un traitement médical, que vous ne devez ni interrompre ni modifier sans l’avis de votre médecin.
10. Réclamations et médiation
Toute réclamation s’adresse d’abord à contact@reginegallotte.com. À défaut d’accord amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dans les conditions des articles L611-1 et suivants du Code de la consommation.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Pour les clients professionnels, les tribunaux compétents sont ceux de Fort-de-France.
Formulaire de rétractation
À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.
À l’attention de Régine GALLOTTE, Régine Gallotte Coaching — contact@reginegallotte.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation ci-dessous :
Audit Bien-être & Santé — commandé le : …………… — référence de commande : ……………
Nom du client : ……………
Adresse email utilisée pour la commande : ……………
Date : ……………