Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Régine GALLOTTE collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous transmettez lors de l’utilisation du site www.reginegallotte.com.

Régine GALLOTTE s’engage à respecter la réglementation en vigueur applicable au traitement des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.reginegallotte.com est :

Régine GALLOTTE

Email : contact@reginegallote.com
Téléphone : 0696 53 02 71
Site web : www.reginegallotte.com

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

2.1. Types de données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site www.reginegallotte.com, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

Données d’identification :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (si applicable)

Données de connexion :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Pages consultées
Date et heure de connexion
Données de navigation (cookies)

Données relatives aux services :

Informations fournies lors de la prise de rendez-vous
Historique des échanges et des accompagnements
Informations relatives aux inscriptions aux événements, formations ou programmes
Préférences et centres d’intérêt (si communiqués volontairement)

2.2. Modes de collecte

Vos données personnelles sont collectées par les moyens suivants :

Formulaires de contact sur le site
Formulaires de prise de rendez-vous
Formulaires d’inscription aux newsletters
Formulaires d’inscription aux événements et formations
Échanges par email ou téléphone
Cookies et technologies similaires

2.3. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Lors de la collecte de vos données personnelles, les champs obligatoires sont signalés par un astérisque (*). Les données marquées comme obligatoires sont nécessaires pour la fourniture du service demandé. Le défaut de renseignement de ces données ne permettra pas le traitement de votre demande.

Les autres données sont facultatives et permettent de mieux personnaliser nos services et communications.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

3.1. Gestion des demandes de contact

Répondre à vos questions et demandes d’information
Assurer le suivi de vos demandes

3.2. Gestion des rendez-vous et accompagnements

Organiser et gérer les séances de coaching
Assurer le suivi de l’accompagnement
Établir et conserver les documents relatifs aux séances
Gérer la facturation et les paiements

3.3. Gestion des inscriptions

Gérer les inscriptions aux événements (masterclass, conférences)
Gérer les inscriptions aux programmes d’accompagnement
Gérer les inscriptions aux formations en ligne
Traiter les paiements

3.4. Communication et marketing

Envoi de newsletters et d’informations sur les services (avec votre consentement préalable)
Envoi d’invitations aux événements
Envoi d’offres promotionnelles (avec votre consentement préalable)
Communication de contenus et conseils en lien avec le bien-être et le développement personnel

3.5. Amélioration de nos services

Analyser l’utilisation du site
Améliorer l’expérience utilisateur
Réaliser des statistiques de visite

3.6. Gestion de la relation client

Assurer le service après-vente
Gérer les réclamations éventuelles
Recueillir des témoignages et avis (avec votre accord)

3.7. Respect des obligations légales

Respecter les obligations comptables et fiscales
Répondre aux demandes des autorités compétentes

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Le consentement : Pour l’envoi de newsletters, communications marketing, utilisation de cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

L’exécution d’un contrat : Pour la gestion des rendez-vous, des accompagnements, des inscriptions aux programmes et formations, et la facturation.

L’intérêt légitime : Pour l’amélioration de nos services, la réalisation de statistiques, la gestion de la relation client.

Le respect d’une obligation légale : Pour la conservation des données comptables et fiscales.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de Régine Gallotte Coaching.

Dans le cadre de la fourniture de nos services, vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

Prestataires techniques :

Hébergeur du site : OVH
Prestataire de maintenance et développement : AKAZ COMMUNICATION
Plateforme de prise de rendez-vous : Cal.com
Plateforme d’emailing : Brevo
Plateforme de formation en ligne : System.io (pour les formations)
Processeur de paiement : Stripe / PayPal

Services publics :

Autorités fiscales et comptables (dans le cadre des obligations légales)
Autorités judiciaires ou administratives sur demande légale

Ces prestataires sont liés par des engagements de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’aux seules fins de fourniture des services qui leur sont confiés.

Vos données personnelles ne font l’objet d’aucune commercialisation et ne sont jamais cédées, louées ou échangées à des tiers à des fins commerciales ou marketing.

6. TRANSFERT DES DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, le transfert de vos données fait l’objet d’un encadrement approprié garantissant un niveau de protection adéquat, notamment par :

Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
Des certifications appropriées (Privacy Shield pour les prestataires américains, si applicable)
Des règles internes contraignantes

7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Données de contact et de gestion de la relation client :

Pendant la durée de la relation commerciale
3 ans à compter du dernier contact pour les prospects

Données relatives aux accompagnements :

Pendant la durée de l’accompagnement
5 ans après la fin de l’accompagnement (obligation légale)

Données comptables et de facturation :

10 ans à compter de la clôture de l’exercice (obligation légale)

Données de newsletters et marketing :

3 ans à compter du dernier contact ou du retrait du consentement

Données de connexion (logs) :

12 mois maximum

Cookies :

Durée de validité variable selon le type de cookie (voir politique de cookies)

À l’issue de ces durées de conservation, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

8.1. Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données ainsi qu’à des informations concernant les modalités de traitement.

8.2. Droit de rectification

Vous avez le droit d’obtenir la rectification des données inexactes vous concernant. Vous avez également le droit de compléter les données incomplètes.

8.3. Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

Vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles dans les cas suivants :

Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées
Vous retirez votre consentement et il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement
Vous vous opposez au traitement et il n’existe pas de motif légitime impérieux
Les données ont fait l’objet d’un traitement illicite
Les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale

8.4. Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données dans les cas suivants :

Vous contestez l’exactitude des données (pendant la vérification)
Le traitement est illicite et vous vous opposez à l’effacement
Nous n’avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice
Vous vous êtes opposé au traitement (pendant la vérification)

8.5. Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

8.6. Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles fondé sur l’intérêt légitime.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, y compris au profilage lié à cette prospection.

8.7. Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

8.8. Droit de définir des directives post-mortem

Vous avez le droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.

8.9. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@reginegallote.com
Par téléphone : 0696 53 02 71

Votre demande doit être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité signé.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois à compter de la réception de celle-ci. Ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

8.10. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Régine GALLOTTE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque et de protéger vos données personnelles contre :

La destruction accidentelle ou illicite
La perte accidentelle
L’altération
La diffusion ou l’accès non autorisé
Toute autre forme de traitement illicite

Ces mesures comprennent notamment :

Le chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
La sécurisation de l’accès aux données par des mots de passe robustes
La mise à jour régulière des systèmes de sécurité
La limitation de l’accès aux données aux seules personnes habilitées
La sensibilisation du personnel à la protection des données personnelles
Des sauvegardes régulières des données

Toutefois, la sécurité et la confidentialité des données transmises via Internet ne peuvent être garanties à 100%. En utilisant le site, vous acceptez que la transmission des données se fasse à vos risques et périls.

Nous vous invitons également à prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos propres données, notamment en choisissant des mots de passe sécurisés et en ne les communiquant à personne.

10. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

10.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site internet. Il permet au site de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

10.2. Types de cookies utilisés

Le site www.reginegallotte.com utilise différents types de cookies :

Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés. Ils permettent notamment de mémoriser vos préférences en matière de cookies.

Durée de conservation : Session ou 12 mois maximum

Cookies de performance et d’analyse : Ces cookies permettent de mesurer l’audience du site, d’analyser la navigation et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Outils : Google Analytics (ou autre outil d’analyse)
Durée de conservation : 13 mois maximum

Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent d’améliorer votre expérience en mémorisant vos préférences (langue, région, etc.).

Durée de conservation : 12 mois maximum

Cookies marketing et publicitaires (si applicable) : Ces cookies permettent de vous proposer des contenus et publicités personnalisés en fonction de vos centres d’intérêt.

Durée de conservation : 13 mois maximum

10.3. Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies :

Via le lien de gestion des cookies présent sur le site
Via les paramètres de votre navigateur

Paramétrage du navigateur :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies :

Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
Edge : Paramètres > Confidentialité, recherche et services > Cookies

Pour plus d’informations : www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Attention : Le refus de certains cookies peut entraîner des difficultés de navigation sur le site et l’impossibilité d’accéder à certaines fonctionnalités.

11. LIENS VERS DES SITES TIERS

Le site www.reginegallotte.com peut contenir des liens vers des sites tiers. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites tiers.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur communiquer vos données personnelles.

Régine GALLOTTE ne saurait être tenue responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

12. DONNÉES CONCERNANT LES MINEURS

Les services de Régine Gallotte Coaching s’adressent principalement à un public adulte (cadres, chefs d’entreprise, professions libérales).

Conformément à la réglementation, la collecte et le traitement des données personnelles de mineurs de moins de 15 ans nécessitent le consentement du titulaire de l’autorité parentale.

Si vous êtes mineur, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services sans l’accord de vos parents ou représentants légaux.

13. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Régine GALLOTTE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions du site, de la réglementation ou de nos pratiques.

La version en vigueur est celle accessible en ligne sur le site www.reginegallotte.com.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un message visible sur le site.

14. CONTACT – DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

Régine GALLOTTE
Régine Gallotte Coaching
Martinique

Email : contact@reginegallote.com
Téléphone : 0696 53 02 71

15. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

La présente politique de confidentialité est régie par le droit français.

En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution de la présente politique de confidentialité et à défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Fort-de-France, Martinique, conformément aux règles de compétence en vigueur.

Dernière mise à jour : 16 décembre 2025

Note importante : Régine Gallotte Coaching s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à les traiter de manière loyale, licite et transparente, conformément à la réglementation en vigueur.